تماس با ما
دفاتر اصلی ما :
شنبه تا پنج شنبه - از ساعت 8 الی 16
کارخانه تولیدی
ایمیل : factory@hyundaiiran.com
تلفن : 05138180
آدرس : مشهد ـ شهرک صنعتی توس ـ فاز یک ـ بلوار تعاون جنوبی- جهان افروز
دفتر خدمات - سراسری در کل کشور
ایمیل : service@hyundaiiran.com
تلفن : 05131500
آدرس دفتر مرکزی : مشهد ـ شهرک صنعتی توس ـ فاز یک ـ بلوار تعاون جنوبی- جهان افروز
هر مسئله ای دارید به ما پیام دهید
سوالات متداول
تمامی محصولاتی که با گارانتی هیوا سرویس عرضه می‌شوند، در ایران و در کارخانه جهان افروز تولید شده‌اند. قطعات اولیه این محصولات از بخش لوازم خانگی هیوندای کره تأمین می‌شوند.
شرایط گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و جزئیات آن در کارت گارانتی داخل بسته‌بندی درج شده است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به وبسایت خدمات پس از فروش هیوا سرویس به نشانی www.hivaservice.ir مراجعه کنید.
محصولات تولیدشده در کارخانه جهان افروز با ضمانت هیوا سرویس عرضه می‌شوند. اگر کالای شما کارت گارانتی هیوا سرویس دارد، برای اطمینان بیشتر از اصالت آن می‌توانید با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید. 051-38180
نصب محصولات لوازم خانگی هیوندای به‌صورت رایگان و از طریق شبکه سراسری خدمات هیوا سرویس انجام می‌شود. در صورت نیاز، هزینه قطعات مصرفی و ایاب‌وذهاب بر عهده مشتری خواهد بود. برای ثبت درخواست نصب، به وبسایت هیوا سرویس مراجعه کنید و فرم مربوطه را در بخش «درخواست نصب» تکمیل کنید.
رضایت شما برای ما اهمیت دارد. اگر از خدمات ارائه‌شده رضایت ندارید، می‌توانید با دفتر مرکزی کارخانه تماس بگیرید و موضوع را با ما در میان بگذارید تا پیگیری شود.
سفارش‌ها حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از ثبت، پردازش و برای ارسال آماده می‌شوند. پیش از ارسال، واحد انبار برای هماهنگی و تأیید حضور با شما تماس می‌گیرد. اگر لازم است آدرس تحویل را تغییر دهید، هنگام تماس موضوع را به کارشناس اطلاع دهید تا امکان تغییر آدرس و شرایط آن بررسی و به شما اعلام شود.
پس از ثبت نهایی سفارش، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین، شما می‌توانید با ورود به پنل کاربری خود در وبسایت، در بخش «سفارش‌های من»، از آخرین وضعیت پردازش و ارسال سفارش خود مطلع شوید.
